Komfortabler Support mit Fernwartung

TeamViewer

Ihre Sparkasse unterstützt Sie jetzt noch komfortabler bei Fragen zum Online-Banking. Während Sie mit Ihrem Berater telefonieren, kann er mittels einer Fernwartungs-Software via Internet auf Ihren Bildschirm schauen.

 
 

Vor dem Start von TeamViewer - Lesen Sie bitte die Nutzungshinweise und Regelungen zum Datenschutz:

  • Stellen Sie sicher, dass die Fernwartung unter Beachtung der für Ihr Unternehmen geltenden Datenschutzvorschriften erfolgt.
  • Sichern Sie vor Beginn der TeamViewer-Sitzung Ihre Daten.
  • Schließen Sie alle Anwendungen, die Ihr Berater nicht sehen soll.

 

Vertraulicher Austausch. Ihre Sparkasse stellt Ihnen mit TeamViewer einen sicheren Kommunikationsweg zu Ihrem Berater zur Verfügung:

  • Ihr Berater ist zur Einhaltung des Daten- und Bankgeheimnisses verpflichtet.
  • Die Daten werden ausschließlich zum Zweck der Fernwartung erhoben und nach der Sitzung gelöscht.
  • Die TeamViewer-Sitzung wird zu Beweiszwecken aufgezeichnet.

 

Weitere Informationen zur Fernwartung und zum Datenschutz finden Sie in der Fernwartungsvereinbarung und im Kundenleitfaden.

 
 
 
 
Telefonzentrale
0841 304-4040